» Nieuws
Bloemen en etentje voor half jaar onderzoek
16-03-2010
Een acht, bloemen en ook nog een dinerbon. Vijf studenten HBO-V en een student Ergotherapie van de Hogeschool Rotterdam onderzochten in opdracht van Oser, het overlegplatform van de Rotterdamse gezondheidscentra, met succes de klanttevredenheid van Gezondheidscentrum Nesselande.
In totaal zijn het afgelopen halfjaar zestien gezondheidscentra door groepjes studenten onderzocht. Klanttevredenheid wordt steeds belangrijker. Het zegt immers iets over de kwaliteit en zorgverzekeringen verlangen dergelijke onderzoeken, schetste lector Toon Voorham van het kenniscentrum Kennis van Zorg, bij de uitreiking van de prijs voor het beste PMG-verslag (PMG staat voor Projectmatig en Multidisciplinair werken aan Grootstedelijke problematiek). Hoewel Voorham wel wat aanmerkingen had (onder andere over het taalgebruik, en over de representativiteit) kwam het verslag van de zes studenten duidelijk als beste uit de bus.
Lees verder
« Terug naar het nieuwsoverzicht